Hỏi đáp

Hỏi: Tại sao tôi đã thanh toán rồi, tư cách thành viên của tôi chưa có hiệu lực và tài khoản hiển thị tư cách thành viên miễn phí?

Đáp: Sau khi bạn hoàn tất thanh toán, tư cách thành viên sẽ tự động có hiệu lực, nhưng trình duyệt của bạn sẽ lưu trang trước đó, vui lòng làm mới trình duyệt.

H: Tôi có thể sử dụng công cụ tải xuống để tải video trực tuyến không?

Đáp: Không. Việc cố gắng tải xuống video trực tuyến sẽ kích hoạt lệnh chặn hệ thống và bạn sẽ bị hạn chế tạm thời trong 30 phút. Sau 30 phút, bạn có thể tiếp tục xem video. Nếu bạn cố gắng tải xuống video lần nữa, chúng tôi có thể khóa tài khoản của bạn.

Hỏi: Tôi có thể xem video không giới hạn sau khi mua tư cách thành viên không?

Đáp: Không, gói thành viên 2 ngày cho phép bạn xem tối đa 20 video trong vòng 48 giờ; gói thành viên 7 ngày cho phép bạn xem tới 100 video trong vòng 168 giờ; gói thành viên 30 ngày và 75 ngày cho phép bạn xem video không giới hạn; và tư cách thành viên 90 ngày cho phép bạn xem và tải xuống video trực tuyến không giới hạn.

H: Tôi đã mua gói thành viên, nhưng tại sao tôi đột nhiên không thể xem video và nhận được lỗi “hlsjs-lite: Lỗi mạng”?

Đáp: Có hai khả năng. Tình huống 1: Nếu bạn kéo thanh tiến trình quá nhanh, nó sẽ kích hoạt cơ chế chống lạm dụng của hệ thống và bạn sẽ bị cấm tạm thời trong 10 phút. Trong 10 phút này, bạn sẽ không thể xem video này, nhưng bạn có thể xem các video khác. Nếu bạn kích hoạt lại, bạn sẽ bị cấm trong 60 phút. Tình huống 2: Hệ thống có thể hiểu nhầm bạn đang cố gắng tải xuống video, trong trường hợp đó, bạn sẽ không thể xem tất cả video trong 3 giờ. Xin lưu ý rằng bạn có thể bị cấm nhầm, nhưng ngay cả quản trị viên cũng không thể gỡ bỏ lệnh cấm này; chúng sẽ tự động được gỡ bỏ sau khi hết thời gian quy định.

H: Tại sao tôi không thể mua video mới nhất?

Đáp: Để tránh việc lạm dụng video, chúng tôi giới hạn việc mua video chỉ dành cho những video được phát hành trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, thành viên 90 ngày vẫn có thể tải xuống video mới nhất. Các thành viên trả phí khác vẫn có thể xem trực tuyến. Bạn có thể mua video sau 30 ngày kể từ ngày phát hành.

Hỏi: Tại sao tôi đã là thành viên trả phí nhưng vẫn không xem được video?

Đ: Trang web mèo khốn khổ tương thích với 99% trình duyệt, tuy nhiên một số trình duyệt đã bật chức năng bộ nhớ đệm tối đa, chẳng hạn như UC browser sẽ khiến trang không được làm mới bình thường và bạn có thể xem bình thường bằng cách thay đổi trình duyệt của bạn. Nên sử dụng Chrome, Firefox hoặc Safari.